为了进一步优化行业作风建设，提高公安机关为群众办理各类牌证照等办事效能和服务质量，靖宇县公安局在行政审批工作上实行了“两单”“三书”制度，受到社会各界好评。

　　他们在政务大厅、治安大队、交警大队、出入境管理大队和各派出所等窗口服务单位首推了“两单”“三书”制度。“两单”即“缺件告知单”、“受理时限承诺单”。“缺件告知单”是指在发现服务对象审批材料缺件时，民警必须当场为其开具《缺件告知单》，做到一次性告知，防止群众多次补件，跑冤枉路；“受理时限承诺单”是指对前来办理所有业务的群众，必须当场为他们填写《受理时限承诺单》，告知办结的时限，取件时间、地点等。

　　与此同时，他们还实行了“三书”制度，即“提醒通知书”、“督办通知书”、“告诫通知书”。通过政工监督部门明察暗访和群众举报等形式，对发现的问题根据不同情况给予书面的提醒通知、提出督办整改意见、提出告诫等。“两单”“三书”制度的实行，进一步防止了推诿扯皮和不作为或乱作为现象的发生，切实维护了群众的切身利益，优化了经济发展软环境。